VoyEnUber.com (Medio independiente) te informa que Uber Argentina no tiene teléfono de contacto y desde octubre de 2016, tampoco tiene email de atención al cliente, sin embargo, te mostraremos más abajo Tres métodos para contactarte con Uber Argentina, que solo opera en Capital Federal, Gran Buenos Aires y Costa Atlántica, La Plata y Mendoza.
¿Por qué Uber no tiene teléfono, email u oficinas de atención a pasajeros?
Uber es una empresa tecnológica y creemos que decidió canalizar mundialmente todo el servicio de soporte al cliente a través de la App y de la Web para aumentar la eficiencia en tiempos y costos, similar al servicio de las aerolíneas low-cost.
¿Es Bueno o Malo el servicio al cliente?
Para asuntos generales y globales como revisiones de tarifas o reclamar un objeto olvidado suele ser bastante bueno. Sin embargo, para casos raros o temas específicos de Argentina puede ser un poco frustrante. Es Importante no preguntar mas de una cosa en un mismo mensaje, enviar un mensaje por cada pregunta. Si no llegasen a responder adecuadamente, volver a insistir con un mensaje claro que incluya todo, ya que puede responderlo otro operador sin acceso al historial.
¿Puedo contactarme antes de registrarme como usuario?
Quienes no hayan bajado la App y no sean usuarios registrados de Uber, estarán limitados para entrar en contacto, pero encontrarán toda la información y respuestas sobre el servicio en la web de Ayuda de Uber. Aquí podrás ver la Tabla de Tarifas de Uber
Cómo registrarse para viajar con Uber Argentina
Registrate como usuario de Uber desde este link de registración con viaje gratis ($100) o bajá la App y registrate desde el celular: Bajar Uber Android ó Bajar Uber iPhone. Usá el código YOVOYENUBER para obtener $100 gratis en tu primer viaje de Uber.
Cómo ser Chofer de Uber Argentina
Lee los requisitos y anotate para conducir desde aquí: Requisitos y Registro de Choferes Uber.
¿Me ayudarán con una deuda o problemas con Tarjetas?
Es uno de los temas más difíciles. El servicio de ayuda no tiene información específica sobre el conflicto de Uber Argentina y el bloqueo dispuesto por las Tarjetas de crédito. Lo mejor para solucionarlo es leer este artículo: Cómo Pagar Uber Argentina Ahora.
Opciones de Contacto (Pasajeros)
Opción 1: Ayuda dentro de la App de Uber, en Menú de Ayuda
Opción 2: Web de Ayuda de Uber https://help.uber.com/es/ (Solo te dejará escribir después de elegir un problema, y en la mayoría de los casos deberás registrarte con los datos de tu cuenta).
Opción 3: Twitter
Cuenta oficial de Uber Argentina en Twitter (No es una cuenta de soporte, pero pueden llegar a responder algún tema puntual específico de Argentina, como problemas con pagos).
como pagar la comision del uber eats, si no toma el pago por la tarjeta prepaga
Si lo toma. Pero tenes que tener saldo un 30% superior a lo que queres pagar por el impuesto País, uber a las 72hs lo está acreditando en tu cuenta ese 30% así no perdés nada.
Hola Tere cargue todos los documentos y me habilito la cuenta enseguida hoy me levante y quise entrar para trabajar y me dice que mi cuenta requiere atención y no entiendo el problema xq esta todo bien, Uber no me da el detalle del problema para uno poder solucionarlo
En la App de conductor en la parte de Ayuda (tocando tu foto arriba la derecha) podés contactar a soporte para que te ayuden a solucionar el problema en tu cuenta.
Hola subi 50 veces el.permiso de xirculacion y ya lo cambie 15 veces. Alguien.podria orientarme.para que me.lo acepte. Estoy sin trabajo y tengo una hija pequeña. A.mi.no.me resolvieron el problema todavia
Si en motivo dice “Transporte público” o algo similar no te lo aceptan, tiene que decir “Reparto a domicilio de alimentos, medicamentos, productos de higiene, de limpieza y otros insumos de necesidad”. Ese el principal motivo de rechazo, junto con poner el cuit de uber en vez del propio, como dice el instructivo.
Consulta: el chofer ve el destino donde va el cliente antes de buscarlo en el punto de partida?? Gracias
No puede verlo hasta iniciar el viaje: https://www.voyenuber.com/datos-del-pasajero-ven-choferes-uber/
Hola quisiera saber somos 3 tres personas y 4 valijas. Tienen capacidad para 4 valijas los autos ?
Encontrá cómo hacer aca: https://voyenuber.com/uber-aeropuerto-ezeiza-buenos-aires/
Hola hice un viaje hoy y la tarifa me salio que el precio es de 180 pesos y llegue al destino y me cobro el conductor 290 pesos que hago?
Desde el menú de Ayuda de la App pedí una revisión de tarifas y en caso de que corresponda te lo devuelven (si hubo desvíos, paradas, demkoras significativas, o modificaciones en el viaje, es normal que la tarifa adelantada no se cumpla. Para saber cómo funcionan las tarifas de Uber leer aquí: https://www.voyenuber.com/tarifas-uber-argentina/
Buenos días! Quisiera saber si el lunes 25 de junio habrá autos trabajando. Gracias
Si, los conductores deciden y siempre hay autos todos los días, a toda.
Hola me gustaría que me informen si yo pido un viaje de uber me cobran ida y vuelta? O sólo ida
En Uber no existe la vuelta porque no hay base, el conductor recibe un viaje cerca de donde termina, entonces la vuelta se factura como una continuación del viaje, con una parada.
Hola: Esta mañana el señor Juan Martines viajo en la unidad de Daniel desde la calle Felipe Vallese hasta Yatay al 200 y deho olvidado su telefono en el auto. Qué puede hacer para recuperarlo recuperarlo?
El propietario de la cuenta de Uber debe hacer el reclamo mediante la Web de Uber como se indica en este artículo, le pedirán que seleccione el viaje ya que queda todo registrado. No hay otra forma.
me registre y al llegar al medio de pago, efvo. no me deja continuar.
No utilizo redes sociales, no me interesa.
como continuo con ese paso ?
Si no agregás ninguna tarjeta, te pide una red social para verificar tu identidad, pero podés ingresar una tarjeta aunque luego elijas pagar en efectivo.
Buenas, me cerraron la app x no haber cargado los antecedentes penales Y ahora quiero entrar en el uber Driver y no me lo deja abrir, me sale su cuenta requiere atención, algo en tu cuenta necesita corregirse o actualizarse para que pueda iniciar sesión, ponte en contacto con atención al cliente.
Lo q no se es como cargar los antecedentes penales si no puedo entrar al uber Driver.
Podés entrar desde la web oficial de Uber con tu usuario y hacerlo desde ahi.
soy chofer de uber. No entiendo porque la aplicacion me pide certificado de antecedentes penales ya que presente registro de conducir profesional y dicho registro ya cuenta con ese tramite pertinente y me resulta costoso realizarlo nuevamente
Es un error de la App y Uber ya lo sabe, no hace falta en tu caso.
Me deje olvidado un celular en el uber y el Chofer dice que no lo encontro. Uber puede contactar al pasajero que subio atras mio para chequear si este no lo encontro? Tengo informacion muy importante en el telefono y estoy desesperada.
Nunca escuché que hagan eso y por otro lado pienso que no tiene sentido: Si el pasajero se lo robó en vez de avisarle al chofer, no lo admitiría.
Uber me cancelo un viaje a un minuto de llegar por mi y encima me cobran recarga de 30 pesos, asi que no puedo pedir ningun servicio hasta que no se pague esa deuda, me cancelaron ustedes no se por que tendria que pagar yo. no hay telefono para resolver esto y necesito usar el servicio urgente. me resuelven el problema?
Para solucionarlo lee esto: https://www.voyenuber.com/cargos-de-cancelacion-de-uber/
Se puede reservar auto para Aeroparque con horario?
Para saber eso y todo acerca de Uber en Aeropuertos leer aca: https://www.voyenuber.com/uber-aeropuerto-ezeiza-buenos-aires/
Hola. Tienen una central en Pilar para atencion personal? Gracias
Los centros de atención personal son una opción solo para conductores, en ese caso regístrate para conducir y te llegarán los datos por email: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/
Se puede viajar con mascota? Tengo que avisar de antemano? Cómo lo hago?
Una vez asignado el conductor podes comunicarte desde la App de Uber y preguntarle si no tiene problema.
Buenas, active la cuenta de Uber para chofer y me dice que tengo cosas por corregir y no se cual es el error, dice que me comunique con soporte y no me da ninguna opcion para mandar mail ni telefono. Que hago?
Soporte para choferes es igualmente a través de la App o de la web de Uber. También podés ir a algún centro de atención a conductores, los recibiste por email al registrarte.
Si sólo el contacto con Uber es bajando la app,como hace mi tía que no usa celular inteligente y que viaja constantemente en taxi y que desea hacerlo con udes ???
Es solo con SmartPhones, No hay tu tía 😉
Necesito transportar solo 2 cajas de pequeño volumen con un peso aprox cada una de 5 kg. Es esto posible llamando al servicio UBER y comunicárselo al conductor entregándole un remito o comprobante de lo transportado.? Gracias x su respuesta.
El viaje sería desde San Isidro a Colegiales CABA
Eso dependerá del conductor, generalmente no tienen problema.
Hola, tengo un Fiesta Max 2007 en perfecto estado con solo 40000 km, mi pregunta es si Uber me pedirá cambiar el modelo a un 2008 a partir del año que viene
Eso no se puede saber, pero siempre es mejor que te anotes mientras se pueda porque a veces la permanencia es más flexible que los nuevos ingresos.
buenas noches quiero saber que tipo de auto se usa en uber y desde que modelo se puede utilizar para trabajarlo ya que me quiero comprar un automovil para trabajar en uber
Esa info está acá: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/
Quiero programar un viaje de Martínez (Zona norte de Gran Buenos Aires) al aeropuerto internacional ministro Pistarini. A la ida no hay problemas porque se el horario que tengo que estar. Cómo programo la vuelta, cuando salgo del aeropuerto a la calle, cuánto demoran en llegar a buscarme? Gracias por su respuesta
Uber solo permite reservar viajes con anticipación desde las zonas de Palermo, Belgrano, Recoleta, Puerto Madero y Centro de Buenos Aires. Sin embargo, pidiendo un auto en el momento, suele tardar menos de 10 minutos. Todo lo que debe saber sobre usar Uber para ir y venir del Aeropuerto: https://www.voyenuber.com/uber-aeropuerto-ezeiza-buenos-aires/
Buenos días . Por algún motivo me llegan mensajes a mi teléfono móvil . Pidiendo que termine mi tramitación con uber. El problema es que nunca inicie ningún tramite y no viví en argentina hace 15 años . Podría algunen ayudarme. Para que estos mensajes no me llegan más . Gracias
Escribile a Uber desde esta página especificando tu número: http://t.uber.com/contact
Hola, quiero programar un viaje y no sé como hacerlo. En la ayuda de la app dice que tengo que presionar el reloj y el auto que está al lado de “donde viajo”, pero no veo ni el reloj ni el auto que menciona. Cómo puedo programar un viaje?
Gracias
No lo ves porque las zonas donde está habilitada la reserva por ahora son las de Palermo, Belgrano, Recoleta, Puerto Madero y Centro de Buenos Aires.
Hola. Tengo una auto 2017 y quiero que trabaje en UBER. Aun no tengo la Licencia de conducir por lo que lo trabajaría otra persona. Cómo hago para registrar el auto con un chofer diferente al dueño? Gracias!!
Se puede, crea una cuenta a nombre tuyo o del chofer, luego podés agregar conductores adicionales para el mismo auto, fijate que acá están los requisitos para ser chofer: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/
Hola quisiera que me informen que tipo de seguro del automotor y registro de conducir necesito para poder integrarme a Uber. Gracias.
Necesitás el seguro mínimo obligatorio como en cualquier auto, ninguno especial. Podés empezar con el registro normal por ahora.
Puedo usar uber en montevideo con mi registracion y tarjeta argentina?
Si, con la misma cuenta usás el servicio de Uber en todo el mundo.
imposible obtener codigo no me llega nunca
Intentá ingresando tu número con el 11 y con o sin el 15 a ver si anda. Si no funciona, contactate con soporte con algunos de los métodos de esta nota, para que te ayuden a terminar la activación. También podés llamar a tu operadora y verificar que no tengas bloqueado para recibir SMS de números especiales. Por último la operadora Twenti (De Telefónica de Argentina), no dejan recibir estos SMS.
Hola buenas tardes, quisiera saber donde es mas conveniente esperar un coche en Retiro?
En cualquier lugar donde se pueda detenerse el auto, y lejos de paradas de taxi.
Hola buenos días, necesito saber si en la ciudad de Córdoba está disponible el servicio de uber desde ya gracias.-
Por Ahora solo en Capital y Gran Buenos Aires.
Hola emiten factura A? Es para una empresa.
No, el comprobante lo podés emitir desde la web, pero es internacional.
Hola quisiera saber como hago para registrar dos autos 0km y tambien quisiera saber que ganancia me deja gracias
Lee primero si los autos cumplen los requisitos y luego Registrate con el link que vas a encontrar al final de esta página: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/ (luego te va a dejar agregar otro auto a tu cuenta de chofer).
Uber presta servicio e el interior de la Pcia de Bs As a 100 kms de CABA?
Para saber si puedo integrarme.
Gracias
No, solo en Capital Federal y Gran Buenos Aires está activo el servicio. Un Chofer de afuera puede trabajar pero tiene que ingresar a la zona de servicio para recibir pedidos de viaje.
Puedo utilizarlo de otra forma no tengo espacio para bajar la app
No, solo por la App se puede solicitar el servicio.
Hola quisiera saber desde que año tiene que ser el automóvil, y necesito carnet profesional y que otro tipo de requisito necesito para empezar a trabajar.
Hola! Lee los requisitos actuales para ser conductor de Uber Argentina acá: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/
Hola puedo volver a pedir un mismo chófer?
No, siempre lo decide el sistema, entre los más cercanos.
hola me gustaría saber si con un solo auto se pueden registrar dos personas para trabajar
Si, se puede, anotá al primer chofer con su auto acá https://www.uber.com/a/join/?invite_code=voyenuberba asi te puedo ayudar.
Buenos días , se me quedo un teléfono en el taxi , acá en Buenos Aires .
Tengo todos los datos del chofer
Como puedo hacer para recuperarlo
Usando la Opción 2, como indica esta nota, ahí te va a mostrar la opción de reclamo de objeto olvidado seleccionando el viaje en tu historial.
CONSULTA, TENGO UN CORSA 2007 MUY BUENO IMPECABLE AIRE NT DIRECCION QUE POSIBLIDAD TENGO DE PODER INGRESAR, O UN GOL CANTRY 2010 FUUL EN CASO DE SER POSITIVO POR FAVOR ESPERO RESPUESTA, DESDE YA MUCHAS GRACIAS
Fijate los requisitos actualizados y la inscripción como chofer aca: https://www.voyenuber.com/requisitos-uber-argentina/
Una consulta, yo puedo programar un viaje desde Zona Norte (Grand Bourg) hasta Ezeiza, a una hora determinada? o tengo que pedirlo en el momento?Y por otro lado, si quiero usar Uber en Brasil, lo tengo que programar de alguna forma o con la ubicación del telefono ya funciona? Y para tarifas de Brasil ya me tendría que fijar allá no?
Gracias!
Estando Brasil funcionará todo igual, automáticamente los estimados estarán en la moneda local. Para saber las zonas habilitadas para reservas programadas y más consejos específicos para viajes desde y hacia los aeropuertos fijate aca: https://www.voyenuber.com/uber-aeropuerto-ezeiza-buenos-aires/
Necesito saber cuánto me sale que me vayan a buscar a San Nicolás en expo agro y me traigan a buenos aires
Podés ver las Tarifas para Argentina aca: https://www.voyenuber.com/tarifas-uber-argentina/ pero el servicio no está disponible fuera de Capital Federal y Gran Buenos Aires.