Los conductores de Uber Argentina activos en los últimos años debían pagar la comisión del 25% de cada viaje por el uso de la plataforma, pero en los viajes pagados en efectivo al chofer, Uber no podía cobrarla y la deuda se iba descontando de sus viajes que Uber cobrara con tarjetas de crédito, pero al estar bloqueadas la mayoría de las tarjetas, usualmente eran en efectivo y la deuda se acumulaba incluso llegando algunos conductores antiguos a deber más de 100 mil pesos en comisiones.
Uber comienza a cobrar comisiones de viajes en efectivo
A partir de julio de 2019 Uber comienza progresivamente a requerir que cada semana los conductores que tengan deuda de comisiones por viajes en efectivo, la salden haciendo pagos con tarjeta a la empresa.
Esto no cayó bien en conductores que pensaban que nunca habría que pagar nada por usar la plataforma de Uber. En términos reales la recaudación disminuye al tener que pagar la comisión, pero Uber también aumentó las tarifas dos semanas antes, con lo cual no es grande el cambio, aunque se hubiese notado menos si se hacían ambas cosas al mismo tiempo.
El Gran Perdón
En julio Uber comienza requerir el saldo semanal de las comisiones, pero… ¿Qué sucede con el monto acumulado de deudas que muchos choferes acumularon durante años?
Según la antigüedad, calificación y cantidad de viajes, Uber ofreció perdonar entre el 60 y 100% (el total) de la deuda, pero con la condición de que hagan un pago antes del 20 de agosto por las comisiones correspondientes solo a julio.
Cumpliendo esa condición, Con un pago mínimo para julio que no suele superar los $5000, la mayoría verá su deuda histórica perdonada totalmente o en gran parte, y con plan de pago si resta algo.
Ejemplos que dió Uber:
Abel tiene 2 años manejando con la app de Uber y maneja de lunes a viernes 8 horas por día. Su deuda al primero de julio es de 183 mil pesos y su rating es de 4.98. Si realiza un pago de 5100 ARS antes del 20 de agosto, se le realizará un descuento promocional del 100% de esta deuda.
Cynthia maneja con la aplicación hace un año y medio. Maneja 4 horas por día de jueves a martes y tiene un rating de 4.89. Al primero de julio Cynthia debe 87 mil pesos. Si realiza un pago de 3100 ARS antes del 20 de agosto se le realizará un descuento promocional del 80% de esta deuda.
Pablo maneja con la aplicación hace 5 meses. Maneja 5 veces a la semana durante 7 horas y tiene un rating de 4.93. Pablo tiene una deuda al primero de julio de 55 mil pesos. Si realiza un pago de 5100 ARS antes del 20 agosto se le realizará un descuento promocional del 90% de esta deuda.
Qué pasará con los que no paguen?
Simplemente no recibirán viajes hasta no pagar la deuda reciente, pero además, quienes no hagan el pago mínimo por la deuda de julio, irán perdiendo el beneficio del gran perdón de la deuda vieja y en vez de quedar todo condonado, dos semanas más tarde, se condona el 90%. Y en otras dos, el 80%.
Mitos sobre la deuda
Uber se va y por eso quiere cobrar: falso, Uber se queda y está más fuerte cada día, Buenos Aires ya es la 5ta ciudad del mundo con más viajes de Uber.
En Brasil perdonaron la deuda a todos sin hacer nada: Falso, esto no pasó nunca en ningún país. Argentina es el primer país con una gran condonación de deuda.
Conviene esperar sin pagar: No solo van dejar de recibir viajes, sino que se pierde la oportunidad de tener el mayor perdón de deuda acumulada.
Tarjetas prepagas
La comisión se debe pagar con tarjetas prepagas, ya sean a nombre del conductor o de un tercero (se puede usar la misma tarjeta para más de una cuenta de chofer).
Se pueden pedir gratuitamente por internet, es importante pedir la tarjeta lo antes posible porque tarda varios días en llegar.
- Tarjeta Prepaga Mercado Pago (Gratis, Permite recarga en efectivo, con débito, transferencia, o usar tu saldo por ventas de Mercado Libre, es la que están enviando más rápido)
- Tarjeta Ualá (Gratis, Permite recarga en efectivo o transferencia)
- Transatlantica (Permite Transferencia Bancaria y recarga en efectivo, gratis retirándola en oficinas de microcentro, o con cargo de envío a domicilio)
- Payoneer (Tarjeta plástica con costo de USD30 anuales)
Paso a paso:
Cómo agregar una tarjeta prepaga (debe tener saldo para poder agregarla)
Pagar la deuda en la App de conductor.
Aclaraciones:
-El monto mínimo que paguen (no suele superar $5000) se resta de la deuda de Julio o la generada desde ahí en adelante. Si pagan antes del 20 de agosto califican al descuento mayor de la deuda vieja y no tienen suspensión de cuenta.
Una vez hecho eso, se va a establecer un pago mínimo que tenga que ver con la deuda generada cada semana. Y se establecerá un plan de pagos para la poca deuda histórica que les pueda quedar.
-Al realizar este pago, el descuento sobre la deuda histórica puede tardar hasta 72hs en actualizarse.
-La prepaga de MercadoPago es que más rápido llega, tiene que tener saldo para poder ingresarla en la App.
-Si no aparece la pantalla de pago : probar de desconectarse de la App y volver a ingresar con la clave. Debes tener algún viaje reciente para que aparezca, caso contrario podes hacer un viaje.
Soporte telefónico exclusivo para conductores
Los choferes que tengan dudas o problemas para pagar la deuda podrán obtener ayuda telefónica en el 5168-5855 llamado únicamente desde el celular desde el cual están registrados como conductores.
Este número es exclusivo para choferes y no para pasajeros, que pueden encontrar las formas de contacto aquí.
Hola pedi la tarjeta mercado pago , pero no me llega , como hago , xq el plazo se vence el 20 de agosto,
Lo que se me ocurre que es uses la tarjeta prepaga de algún conocido mientras.
Buenas tardes, tengo amigos que tambien estan en uber,los cuales hace menos tiempo y menor deuda que yo, y les llego el mensaje sobre pagar la deuda. Tengo 8 meses trabajados, 4.95 de reputacion y cerca de 1800 viajes. Se sabes el porque de que no me hayan mandado el mensaje ee pago? A fines de julio sufri un robo por parte de un pasajero, no se si influye en algo, pero lo comento igual. Desde ya, muchas gracias.
Puede que no te hayas dado cuenta o que llegó a spam. Tenés que tener algún viaje reciente. Proba de salir y volver a entrar con tu usuario. Sino llamá y preguntá, pero si pagaste julio fíjate qué tal vez te hizo el descuento sobre la deuda antigua.
hola se puede pagar con tarjeta de crédito o débito?
En general no funcionan, podes probar
Se puede usar la tarjeta de un amigo q tiene mercado pago, q no sea Uber?
Se puede usar la tarjeta que esté a nombre de otro. Incluso aunque sea otro chofer que ya la tenga ingresada en su propia cuenta.
Yo hablé con el soporte y no me saben explicar pregunto a mi me binonpara pagar 11300 y un mínimo de 5100 si yo pago el mínimo para el 20 tengo que pagar el resto si no me la cortan la aplicacion es así?
Si pagas el mínimo obtendrás el descuento en la deuda antigua. Pero a la semana tendrás que pagar otro tanto de esos 11300 que son de la deuda acumulada desde julio en adelante.
Buen día, tengo una duda. A la fecha debo $6240 en comision. Debo cancelar el total o con pagar un parcial (50%) por defecto me descuentan el resto? No se cuanto pagar para seguir utilizando la app. Gracias.
El descuento es sobre la deuda antigua antes de julio. Y lo que tenes que pagar ahora para acceder a ese descuento es el pago mínimo que te figura para la deuda de julio. Recién ahí por pagar algo de julio te descuentan la antigua. Pero la parte que no pagaste de julio te la van a reclamar a la semana para poder seguir recibiendo viajes.
sabes si la tarjeta de crédito que se use queda vinculada a la cuenta del chófer? Porque me pidió el favor de prestarle la mía pero me da miedo que los datos queden grabados y le debiten cargos futuros ahí
Queda vinculada y manualmente se la puede elegir para hacer el próximo pago. Se debería poder borrar y seguro cambiarla por otra cuando le llegue la propia.
Hola a mi me pide la targeta avanta y no puedo sacarla ya prove Todo Los medios como puedo hacer
Probá llamando a Avanta. Teléfono: 0810-345-2826 de Lunes a Viernes de 09:00 hs a 18.00 hs.
Tengo una duda capaz ustedes me ayudan.. realize el pago que me aparece el que Son 11000$ aproximadamente..pero ahora me aparece para hacer otro pago del mismo importe.. sabrán x casualidad xq es eso? Igualmente voy a llamar al soporte pero una opinión no está de mas
Puede ser que hayas pagado toda la deuda de julio y ahora te pida lo que te quedó después del descuento de la deuda histórica. Pero ojo que como dice en la app, puede que tarde hasta 72hs en actualizarse el pago y tal vez ahí dejes de ver ese monto.
Hola con que tarjeta hiciste el pago xq yo tengo la tarjeta de Mp y no me deja hacer el pago llamo a Uber y no me dan solución
Hola, ya intenté en 4 ocasiones abonar con tarjeta y me da diferentes errores y no puedo abonar, solicite la tarjeta de mercado pago, y estoy a la espera de recibirla, sin embargo, contacte a Uber por este tema y la verdad es que responden como siempre, con un cassette que no te ayuda en nada.
Con tarjetas comunes hay problemas. Tiene que ser alguna de las prepagas y tener saldo para poder agregarla.
Hola buenas noches
Una consulta
Como a mediado de marzo me suspendieron uber porque debia $6407
Y enseguida empezó la cuarentena, contrate la tarjeta prepago de Uala esta semana deposité a la tarjeta $6420 y quise pagar la deuda de uber y me salta error. Tu pago de uber fallo y en uala me sale saldo insuficiente. Me quiero comunicar con Uber pero por el tema de la cuarentena no se puede comunicar por teléfono
Lamentablemente uala te va a cobrar el impuesto País del 30% entonces tenes que cargar 30% mas. Pero Uber a las 72hs te devuelve como saldo positivo ese 30% a tu favor.
No hay otra forma de pagar el saldo con Uber que no sea mediante tarjetas prepagas??
Por ahora no, salvo alguna tarjeta de crédito emitida en el exterior.